汤阴县纪委监委：紧盯民生“小切口” 做实监督“大文章”

大象网(wǎng)记者 于艳彬 通讯员 程小卫 孟宪敏

“上个月交水费时发现账单不对劲，问题反映后(hòu)，当天就(jiù)有工作人员上门检查，原来水表阀门老化(lǎohuà)漏水，当即就给换了新表，还帮我申请了水费减免(jiǎnmiǎn)！”近日，汤阴县纪委监委督导组回访锦绣江南小区时，居民张大妈指着新更换的智能水表(zhìnéngshuǐbiǎo)感慨道。这是该县纪委监委以“小切口”整治民生痛点，推动水电气领域规范管理的一个缩影。

今年以来，汤阴县纪委监委锚定民生“小切口”，靶向整治水电(shuǐdiàn)气计量不准确、收费不规范等问题，构建“专项督导+部门联动+群众参与”监督体系，以“全周期管理”理念(lǐniàn)推动(tuīdòng)问题整改(zhěnggǎi)，切实守护群众“钱袋子”。该县纪委监委成立专项督导组，建立“室组地”联动机制，督促县市场监管局、住建局等职能部门召开专题会议，制发《规范居民水电气暖计量收费行为提醒告诫(gàojiè)书》，组织5家水电气企业签署《反垄断合规经营承诺书》，明确“计量器具检定(jiǎndìng)率 100%”“收费项目(xiàngmù)公示(gōngshì)率100%”等6项硬指标(yìngzhǐbiāo)；同时细化(xìhuà)监督检查清单，围绕计量装置检定、价格公示、投诉处理(chǔlǐ)等方面建立“问题台账—整改销号—回头看”闭环机制，今年以来已开展联合检查3轮，立案查处违规企业2家。

在开展精准监督的同时，该县纪委监委注重凝聚社会监督合力，通过拓宽(tuòkuān)监督渠道(qúdào)让群众诉求得到(dédào)及时回应。整合“信、访、网、电”举报平台设立(shèlì)“水电气问题专线”，建立群众诉求快速处置机制，累计受理投诉26件，办结率100%。

在优化水电(shuǐdiàn)气报装服务(fúwù)，提升政务服务效能方面，该县纪委监委强化“室组”联动，针对水电气热网(rèwǎng)联合(liánhé)报装业务链条长、协调难度大等问题，运用实地走访、督导检查等方式，推动相关职能部门构建线上“提前介入、一表申请、一窗受理(shòulǐ)、联合踏勘、并联办理、协同接入、联合验收”机制。截至目前，全县已累计办理水电气热网联合报装“一件(jiàn)事”416件 。

民生(mínshēng)小事就是幸福要事。汤阴县纪委监委将持续紧盯群众身边的“微(wēi)权力”运行，通过“嵌入式”监督、“点穴式”整治、“常态化(huà)”问效(wènxiào)，让群众用上“明白水”“ 放心电”“公平气”，为优化民生环境注入更多“清风动能”。